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近年來，由于經濟發展迅速，人們的生活水平日益提高，對生活必需品的質量要求也越來越高，審美也越來越流行。這對于佛山南海電動門廠家又是一個新的革命！電動門制造廠好像是雨后的竹筍一樣，其中的頂級名牌很少。

因此，廠商在營銷上需要滿足大眾的需求，跟上時代的潮流。青年客戶群作為一個具有巨大潛在價值、價值快速增長和高價值積累的群體，已成為制造商的主要目標群體之一。

那么，隨著年輕消費者的興起，電動門廠家制造商根據這種消費者的需求而有所變化。對于新時代的消費群體，他們具有積極的消費觀，追求個性和時尚。廠家應建立“簡單、粗暴”的經營理念，關注年輕消費者群體，減少“配套”。

年輕客群營銷中存在的問題及原因分析

1、弱差異化的營銷宣傳模式

營銷宣傳模式差異化弱。在一些宣傳中，過分注重人力物力的節約，營銷宣傳在一定程度上適合更多客戶群體的需求，缺乏針對年輕顧客的營銷宣傳活動。

電動門廠家單一形式的宣傳，枯燥的宣傳內容不能充分結合年輕顧客的心理和行為特點，往往對激發參與積極性影響不大，宣傳質量和效果不高。

2、對部分潛值年輕客戶的價值分析存在偏差

使用客戶的FTP利潤、業務關系、業務產品的種類等硬標準，將重點放在評價和維護客戶上。這種評價方式對庫存價值客戶的維護管理具有很高的操作性。但是，部分潛值的年輕客人被邊緣化的情況也是不可避免的。

3、針對性的產品與服務單一、客戶黏合性不強

對年輕客戶進行營銷合作的相關產品種類不豐富，產品特征與“新、求快”的年輕客群特性匹配度不高，服務配套不能充分反映“個性、專屬”差別化的跡象。因此，對年輕客人的吸引力和修養程度都不明顯。

4、部分業務人員專業性不強

當一些業務人員向年輕的客戶群提供服務時，由于缺乏較強的業務知識和實用的操作技能，營銷和服務過程之間的溝通不順利，問題的回答不到位，甚至業務錯誤，導致客戶因服務體驗差而失去。

營銷拓展年輕客群的深思方向

以需求為關鍵，豐富業務產品種類。在營銷過程中，機會識別和新產品開發是以后實質性營銷的堅實基礎。企業產品作為整個營銷活動的物質中介，必須適應客戶群體的消費特征。傳統的活期存款利率低、定期存款取款不靈活、操作不方便等，直接導致其在年輕客戶中的認知度低。

電動門廠家以服務為抓手、優化客戶體驗。一般來說，中老年人的行為特征是理性的驅動，服務結果更多地關注的是服務結果是否是目的，服務過程相對被忽視。

而年輕顧客群體則相反，服務結果和服務過程往往相反，有時影響情感的影響，甚至服務過程比服務結果更重要。青年客族在消費心理和行為方面更注重個性的釋放，追求新穎的時尚。因此，有必要立足于“新”為其服務。

一是服務環境要匠心獨具

年輕的客戶重新體驗，優化服務環境是提高服務體驗的有效途徑之一。就像VIP客房一樣，可以有效提升VIP等優質客戶的體驗，為客戶提供更多的營銷價值。

二是服務內容要投其所好

“營銷只能以消費者的注意力為中心旋轉，才能獲得市場?！边@一點是持持性低，時間管理比較準確的年輕客戶是特別重要的。

例如，向年輕顧客電動門時，不能只宣布撐桿讀式的全功能，這樣就不能消耗年輕顧客的耐心和注意力。營銷很擅長讀取空氣，迅速判斷可能已經發生或可能發生的興趣關注點，消除了其興趣不高的內容，突破了這一點，必須刺激共鳴。

三是服務形式要別出心裁

對于年輕客戶，除傳統服務外，還掌握了該群體對高新技術產品的依賴性，充分利用QQ、微信平臺等媒體，進行感情的維護，要好好利用產品的包裝等。另外，電動門廠家還可以結合服務和年輕客戶群體所關心的各種節日，展開特色服務。

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